Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Alexia Soudin Inc. (ci-après « nous » ou « Alexia Soudin ») collecte, utilise et protège les renseignements personnels des visiteurs du site alexiasoudin.ca, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein d'Alexia Soudin Inc. est :

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique :

Formulaire de contact

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message
• Sujet de la demande (achat, vente, évaluation)

Données de navigation (avec consentement)

• Pages consultées et durée des visites
• Type d'appareil et navigateur
• Ville de provenance approximative (jamais l'adresse IP complète)
• Source du trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux, direct)

Ces données de navigation ne sont collectées que si vous acceptez les témoins analytiques. Vous pouvez refuser à tout moment via la bannière de consentement.

3. Finalités de la collecte

• Formulaire de contact : répondre à vos demandes d'information, d'évaluation ou d'accompagnement immobilier.
• Analytique : comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin d'en améliorer le contenu et l'expérience.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing automatisé, de profilage commercial ou de prise de décision entièrement automatisée.

4. Conservation des données

Les messages soumis via le formulaire sont transmis par courriel via le service Resend et ne sont pas stockés dans une base de données.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec les prestataires suivants :

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise deux catégories de témoins :

Témoins essentiels (sans consentement)

Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne collectent pas de données personnelles identifiables.

Témoins analytiques (avec consentement)

Google Analytics et Google Tag Manager sont chargés uniquement si vous acceptez les témoins analytiques via la bannière de consentement. Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment en effaçant les données locales de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accès : demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement aux témoins analytiques à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@alexiasoudin.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Le site utilise le protocole HTTPS. Les courriels transmis via le formulaire sont acheminés par des prestataires certifiés SOC 2.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).